Salesmanagement, relatiebeheer en klantcontact
Veel bedrijven zitten te springen om nieuwe klanten, maar hebben geen tijd voor of een hekel aan (koude) acquisitie. Voor mkb-bedrijven met een mooi verhaal, een duidelijke visie en een sterke groeiambitie pakken wij dit op. Voor ons is het benaderen van jouw potentiële nieuwe klant een sport!
Wij richten jouw salesproces in en benaderen daarna jouw ideale klant, plannen de afspraak in jouw agenda, bevestigen deze per e-mail en volgen overige acties professioneel op. Denk hierbij aan:
- Leadgeneratie en -opvolging
- Koude acquisitie
- Klanttevredenheidsonderzoek
- Appointment setting
- Afspraken plannen
- (Interim) accountmanagement
- Offertes opstellen
- Inventarisatiegesprekken voeren
- Opzetten van een salesafdeling
- Salesprocessen uitwerken en implementeren
- CRM: advies, pakketselectie en inrichten
- Mailings opvolgen
- Social selling (via LinkedIn)
Als we praten over het salesproces binnen jouw bedrijf zul je waarschijnlijk denken dat alleen jij de verkoopgesprekken kunt voeren. Dat kan zomaar waar zijn.
Maar heb je er weleens aan gedacht om iemand jou te laten verkopen? Iemand die jouw kwaliteiten positioneert, is toch anders dan wanneer je het zelf doet.
Vaak gaat het bij verkoop om een combinatie van factoren, denk aan de kwaliteit van de dienstverlening, het resultaat, het klantcontact. Ik heb me gespecialiseerd in het verkopen van diensten voor mijn opdrachtgevers. Dat zijn vaak trainings- en/of coachingsprogramma's om je business te laten groeien of specifieke kennis op te doen. Elke doel vraagt een andere manier van contact leggen.
Een aantal zaken die ik kan oppakken of automatiseren:
- opstellen en verzenden van offertes/informatiemails
- beheren van klantinformatie in de pijplijn en plannen van afspraken
- gesprekken voeren in de verschillende fases van het salesproces, waardoor jij al opgewarmde leads krijgt
Hierdoor kun jij je concentreren op het uitbouwen van waardevolle relaties met bestaande en (potentiële) klanten en het sluiten van deals.
